Saiba o que fazer quando a ferramenta de atualização do Windows deixa de funcionar

O leitor Custódio ( leitor do site uol ) instalou o programa Ccleaner para limpar seu computador de arquivos indesejados. Depois de utilizar o software, o sistema operacional não foi mais atualizado via Windows Update. Basicamente, a ferramentas de atualização parou de funcionar. Ele quer saber o que aconteceu e como resolver o problema.

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De acordo com a Microsoft, o que pode ter acontecido é que, na hora de fazer a limpeza do computador, o Ccleaner apagou algum arquivo de sistema indevidamente. Com isso, o Windows Update parou de funcionar.

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Para contornar o problema, a companhia indica que o usuário corrija o Windows Update. A Microsoft oferece uma ferramenta online para isso, encontrada no site da Microsof. Uma vez na página, será aberta uma janela com a informação “Esta solução de problemas: ‘Diagnosticar e corrigir automaticamente problemas com o Windows Update’ pode corrigir o problema automaticamente”. Basta clicar em “Executar agora”.

Depois, basta seguir o passo a passo. Fique atento, pois os passos mudam de acordo com o Windows que está instalado na máquina, seja ele 7 ou XP. Siga as instruções. Quando tudo for finalizado, o Windows Update deve voltar a funcionar normalmente